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通信行业点评:从CHATGPT PLUGINS看短信B2C营销新变局

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ChatGPT Plugins 开启生态之门。OpenAI 在近期发布了ChatGPTplugins,也就是ChatGPT 插件集。ChatGPT 下的Plugins 或将成为行业洗牌的重要生态。插件包含检索实时信息(股票价格/天气等)...

机构:国盛证券有限责任公司

作者:宋嘉吉,黄瀚

ChatGPT Plugins 开启生态之门。OpenAI 在近期发布了ChatGPTplugins,也就是ChatGPT 插件集。ChatGPT 下的Plugins 或将成为行业洗牌的重要生态。插件包含检索实时信息(股票价格/天气等)/检索知识库信息(文档/笔记等)/代用户执行操作(订机票/订餐等)。
ChatGPT 的爆火将推动AI 范式转变,开拓更多场景的AI 应用。AI 有望解决当前信息量过载下用户的信息筛选和执行操作,提供精准化的投放和科学的决策方案。
1.垂类应用的精准投放/精准营销在AI 加持下效果有望大幅提升。
AI 在数据、算法的基础上,提高精准投放率,使企业与目标用户的需求更加匹配。据创略科技,通过AI 算法模型筛选的目标用户,使销售转化率有10 倍以上的提升;在算法驱动的个性化推送中,用户购买率提升了46%。
此前的个性化推荐以及定向营销,背后实质也是基于用户行为分析在算法处理下的结果。而ChatGPT 等AIGC 后,将进一步提升个性化匹配和投放的精准度,拉动业务效果。
2.Plugins 赋能场景,短信作为刚需入口(企业用户之间),集成AI 后(Chatbot/代用户操作)或可满足交互功能,分流入口流量。
在Plugins 面世后,以ChatGPT 为代表的生成式AI 不再只是语言交互,而更多是场景应用和执行操作的落地。而此前的场景落地主要是基于垂类应用的APP 以及微信/Facebook 等流量入口。
ChatGPT Plugins 将带来所有接入厂商的体验能力大幅提升,从传统的信息收集/罗列升级为科学的分析/处理/操作。短信入口与传统垂类APP 等的体验差距有望快速缩小,而短信分发厂商所拥有的大量B 端客户以及面向C端的强制阅读和精准投放将成为新的核心竞争力。
配合ChatBot,包括5G 消息等ChatBot 应用领域的相应解决方案,可针对客户以及垂直行业定制ChatBot 一体化解决方案,即将5G 消息/服务号等升级为AI 智能客服助手,为用户提供更智能的交互体验。
推荐标的:ChatGPT 开放Plugins 对于各个垂直行业将带来颠覆性机遇,底层AI 能力的强化将对原有行业格局和生态进行洗牌。未来渠道/入口/行业Know-how 等关键点或成为新的核心竞争力。推荐关注5G 消息等核心厂商:
梦网科技002123/线上线下300959/彩讯股份300634/吴通控股300292/挖金客301380。
风险提示:AIGC 的技术发展不及预期,政策监管风险。

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